كيف يمكننا مساعدتك؟

نحن هنا للإجابة على جميع أسئلتك

البريد الإلكتروني

للاستفسارات والشكاوى والاقتراحات

support@drivz.net ←

الخصوصية والبيانات

لطلبات حذف الحساب والبيانات

privacy@drivz.net ←

الأسئلة الشائعة

كيف أنشئ حساباً في DrivZ؟

حمّل التطبيق من App Store، ثم أدخل رقم جوالك وسنرسل لك رمز تحقق عبر رسالة نصية. بعدها أكمل بياناتك الأساسية وابدأ الاستخدام.

كيف أنشر إعلان سيارة؟

اضغط على زر "+" في شريط التنقل السفلي، ثم اتبع الخطوات: أضف الصور، املأ التفاصيل، حدد السعر، وانشر.

كم رسوم النشر؟

النشر مجاني تماماً. نحن نتقاضى فقط رسوم ثابتة قدرها 195 ر.س بعد إتمام عملية البيع بنجاح.

كيف أحذف حسابي؟

من داخل التطبيق: حسابي ← الإعدادات ← حذف الحساب. سيتم حذف جميع بياناتك وإعلاناتك ومحادثاتك نهائياً.

بدلاً من ذلك، يمكنك إرسال طلب حذف إلى privacy@drivz.net من نفس رقم الجوال المسجل.

كيف أبلّغ عن إعلان مشبوه؟

افتح صفحة الإعلان واضغط على زر المزيد (⋯) في الأعلى، ثم اختر "الإبلاغ عن الإعلان". سنراجع البلاغ خلال 24 ساعة.

كيف أحظر مستخدماً؟

افتح المحادثة مع المستخدم، اضغط على زر المزيد (⋯) في أعلى المحادثة، واختر "حظر المستخدم". لن يتمكن من التواصل معك بعد ذلك.

هل DrivZ متاح على Android؟

حالياً DrivZ متاح فقط على iPhone (iOS). نعمل على إصدار Android وسيكون متاحاً قريباً.

لا أستلم إشعارات، ماذا أفعل؟

تحقق من إعدادات الجهاز: الإعدادات ← الإشعارات ← DrivZ وتأكد من تفعيل "السماح بالإشعارات". إذا استمرت المشكلة، جرّب إعادة تثبيت التطبيق.